Glean——让企业信息触手可及的统一工作搜索平台

在现代企业中，信息往往散落在邮件、文档、聊天记录、代码库等数十种工具中，员工平均每天耗费近2小时寻找关键资料。Glean 通过人工智能驱动的统一搜索与知识发现引擎，彻底终结信息孤岛，让团队在瞬息间获取所需答案。

核心能力：

1. 全域智能搜索
   深度集成 Slack、Microsoft 365、Google Workspace、Jira、GitHub 等 100+ 企业工具，打破系统壁垒。输入自然语言问题（如“Q3销售目标修订版”），Glean 自动扫描邮件附件、会议纪要、云端文档，精准定位信息碎片。

2. 上下文理解引擎
   基于员工所属部门、项目权限及历史行为，动态过滤无关结果。例如：设计师搜索“品牌指南”时优先推送 Figma 文件，而营销人员则看到 Canva 模板与市场定位报告。

3. 知识图谱主动洞察
   自动构建企业关系网络：识别文档中的客户名称、项目代号、产品术语，当用户搜索“A客户合同进展”，系统关联法务部的签署文件、销售团队的跟进记录及服务端的交付日志。

4. 安全优先的权限架构
   严格遵循零信任原则，搜索结果实时匹配用户访问权限。敏感数据（如薪酬文件）仅对授权人员可见，审计日志全程可追溯，满足 SOC 2/ISO 27001 合规要求。

真实场景价值：

• 新员工入职：输入“报销流程”，即刻调取最新财务政策、审批模板及常见问题解答，培训周期缩短 65%
• 应急响应：服务器故障时，运维人员搜索“数据库迁移手册”，5 秒内定位历史操作记录与应急预案
• 客户攻坚：销售团队通过“竞品B技术白皮书”关键词，一键聚合产品对比表、客户问答库及赢单案例

技术差异化：

• 语义检索突破关键词局限：基于 BERT 模型理解搜索意图，匹配“降本增效方案”时同步推荐“预算优化建议”“自动化流程设计”相关文档
• 动态排名算法：根据文件互动频率（评论/修订/分享）、作者权威度、时间相关性智能排序，关键信息触达效率提升 3 倍
• 知识沉淀自动化：自动标记过期文档、识别重复内容，每周向管理员推送知识库优化建议

无论您身处 50 人初创团队还是 5 万人的跨国企业，Glean 用 AI 重新定义工作信息流——不再寻找，只为发现。

（注：产品功能迭代以官网 最新信息为准）